よこどりチケット購入時は必ず金額を確認してください!いつの間にかYマネーを購入していることに!?

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エンマ武道会でよこどりチケットを購入する際に、チケットではなくYマネーを課金してしまう画面が表示されてしまうことがあるようです。

 

よこどりチケットは1枚120円

 

よこどりチケットがない状態でよこどりボタンを押すと、1枚120円で購入するかどうかの画面になります。

 

しかし、たまにYマネーを購入する画面になっていることがあり、誤ってそのまま購入してしまう人が多くいらっしゃいます。中には、毎回しっかり確認していたのに、購入履歴を見たら多額の課金が判明する方も!!

 

購入時は金額をチェック!!

 

よこどりチケットを買う際は、必ず120円のチケットを買ってください!もし、Yマネーを購入する画面が出た場合は「キャンセル」してから、もう一度トライしてください。

 

購入履歴をチェック!!

よこどりチケットを購入した方は、購入履歴を確認してください。間違ってYマネーを買っている方は、運営サイトに問い合わせてみましょう。ゲーム内の「メニュー」→「せってい」→「ヘルプ」でサポートに問い合わせをすることができます。

 

エンマ武道会でのよこどりは、もたもたしている間にお宝が奪われてしまうので、焦って確認がおろそかになることもあります。購入の際は、必ず金額を確かめてから購入しましょう。しかし今回の件は、チケットを手に入れるためのボタンから購入しているはずなので、Yマネーを買う意思はなかったことをしっかり伝えた方が良いと思います。返金の対象になることを祈ります!

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コメント一覧 (38)

  • ちゃんと確認しているかしていないかだから間違えた人が悪いですよ返金なしyマネー増えたのに返金すると運営さんが社員に払っていたのが返すのが間違えた人の責任は取れないと思う

    • この記事自体、ことの状況を分かってないまま立ち上げてるね。
      金額確認とかじゃないんだよ。
      よこどりチケットを(1枚分)追加購入するか?
      の問いかけに対し、ユーザーは、はい か いいえ のみを選択している。
      はい を押したら失敗しましたのメッセージが出た後、なぜかyマネー数千円分買ったことになってるんだよ。

    • 分かりやすく例えますね。
      スーパーでりんご1個120円と書いてあり、レジにもっていき、プリペイドで払ったとします。
      レシートを見ると、りんご1個5000円となっており、プリペイドの残高も減っていました。
      それでも運営に責任はないと思いますか?

    • 金額確認とかじゃない、と言っている人は肝心な所が書いてない。
      リンゴの例えの人は事実をねじ曲げている。
      わざとじゃないなら、この辺を理解することは無理な人達でしょう。
      わざとなら…もはや何もいうことはないね。

    • りんごの人です。

      私は被害者で、事象も見て、体験して、その事を書いてますが、このコメントしてる人は、ご自身は何も見てないし、体験談でもないのに、何故コメントしてるのでしょう?
      よっぽどヒマか、運営側の人か、火消しとして雇われたバイトでしょうか。
      もうこれは運営からのメールを晒すしかないのかな。

  • 私も同じです。横取りチケットを購入しようと焦っていたのですぐ押してしまい。Yマネーが増えていたのでおかしいと思い。調べたら2000円購入になっていました。早く返金して欲しいです。

  • 事象発生し、ぷにぷにサポートに問い合わせてから9日経過した本日(1/16)、ようやく回答メールが来ました。
    内容は、アップルのシステムから返金申請してくれとの事。
    又、本件は他に口外、拡散しないでくれとの事。
    以上

  • 自分はチケット購入してないんで
    症状でてないんですけど沢山いるんですね。
    このまますっ呆けるつもりなのかな?
    いざとなったら公式のteitterやFBに直接書き込んだ方が
    他の人に知れ渡るし良いのかも♪

  • 今日誤課金が起きている情報を見て、勝手に5000円登録になったとAppleサポートに電話しました。
    情報がまだ無い為調査して回答します。と言われました。
    皆さんどういう対応されていますか。
    同じ事が起きている方どんどん連絡をお願いします。
    このままだと返金してもらえるかわかりません。
    返金していただいた方情報をお願いします。

    • 私も同じです。横取りチケット購入画面で購入したのに横取り画面に移行せず、おかしいと思い見てみたら5,000円課金して45,000yマネー増えてました。
      すぐレベルファイブに問い合わせしましたが、2週間たっても連絡がなく、今日こちらの情報を知ったのでAppleに連絡しました。
      Appleさんの話では、他にもレベルファイブ側に連絡はしているが中々返答が無いと言っていました。
      ですので、少し時間はかかるかも知れないが調査をしますのでお待ちくださいとのこと。

      調査の結果誤作動だと認められた場合は何らかの形で保証は致します。と言われました。

      その後新展はありましたか?

  • よこどりチケット購入したと思ったら、よこどりに移行せず、Yマネーが32500y加算されました。
    おかしいと思い、iTunesで購入履歴を確認したところ、5000円課金したことになっています。
    5000円なら45000yなんですが…

    運営へ連絡しても無く、Appleへ問題報告し、運営へ連絡済みと伝えると調査をすると回答を受けています。

    同じ事象が多いのに対応が様々ですね。

    • 私も同じです。チケット購入を押したのに5000円が課金され、31520yとおかしな数字が有料ぶんに反映されていました。昨日アップルの人と話をしましたが、返金はしてもらえませんでした。プニプニに問い合わせして、そちらの回答を待って下さいと言われました。プニプニ側からの返信はないです。早く解決したいです。

  • 私も同じで、よこどりチケット購入時にエラーが起こりました。後日「appleからの領収書です。」が届き、驚き・・・。買ったはずのない妖怪マネーの領収書。すぐにlevel5に問い合わせた後にアップルから届いたメールの「領収書内の問題を報告」からアップルにも問い合わせました。まだ返信待ちですが、不具合が起きて買わされてしまったかたちなので戻ってくることを願っています。「おしらせ」等で、よこどりチケット購入時にエラーが起きていることを早くに知らせるべきだと思うのですが、どうでしょう?同じような件で困っている人たちが無事に解決できるよう願っています。

    • 私も同じです
      本日アップルストアから5000円の領収書がメ-ルで届きました
      よこどりチケットは数枚購入しましたが、Yマネ-5000円を購入した覚えはありません。
      APPLESTOREに問い合わせしましたがまだ回答がありません。
      詐欺にあった気分です。

    • 解決しました。ここのトピックに「iPhone」→「App Store、iTunes Store およびMusic」→「紛失した購入アイテムを回復する方法」→「今すぐアドバイザーと話がしたい」をクリックし、電話番号等を入力するとAppleサポートから連絡が来ます。で解決したと言うことで、私も連絡しました。appleサポートの方、とても対応が良く、仕事も早かったです。クレジットカードの明細には間違った金額が記載されてしまいますが、その額をマイナスした金額も記載されるようです。メールで連絡するより電話で連絡した方がスムーズでした。

  • AppStoreから返金処理はできませんでしたよ
    そもAppStore側の不具合でもないのに返金してもらえるわけがありません
    運営側に問い合わせ中ですが、まだ確認中とのことでした

    必ず金額を確認とのことですが、私の場合は
    120円のチケット購入後にエラーが出て落ち
    戻った時に購入特典+Yマネー増加だけではなく
    ちゃんとチケットも購入できてて対戦結果(失敗でした)が出てました
    チケットを購入してるのは間違いありません
    何処にも5000円の表示は出てないです

    5000円の表示がなくとも5000円課金されますので要注意です

    • 度々すみません。
      チケットも購入できてると思ったのですが(対戦結果が出たので)
      改めて領収書を確認したらチケットは購入できてないです。
      購入できてないのに結果が出る理由がよくわかりませんが
      5000円購入時にチケット購入はしてないと訂正しておきます。

  • 私は9,800円課金されていることになってました。
    よこどりの画面に切り替わることなく失敗と表示され、課金特典が郵便に送られてました。
    問合せて返信待ち。返金して欲しい!!

  • 私は9,800円課金していることなっていました。
    その際はよこどりの画面に切り替わることなく失敗と表示され、課金特典のものが郵便に送られてました。
    問合せて返信待ちです。返金して欲しい、、、

  • わたしも、今日、アップルから請求書が来てびっくりしました。
    こんなことがあるなんて、信じられません。
    また、よこどりチケット購入時は、対戦相手がいなくなったらと焦っている時です。
    誠意ある対応を見せて貰いたいものです。

  • 私も、5000円分のYマネーを買わされました。
    APPストアから、間違って購入の依頼手続きをしました。
    運営側は、未だに被害者多々いるのに、お詫びでコメントしないのは、どうしてですか?
    泣き寝入りする人には、対応しないつもりなんですか?
    早急に、バグ対応とコメントをして欲しいです。

  • 同じ症状でした!
    こんな詐欺まがいなバグ、ちゃんとテストしてるのでしょうか
    開発費をケチって、デバックが疎かなのかな?

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